1. TARAFLAR

İşbu Kullanım Şartları ve Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta KPL Group Spor Kompleksi İşletmeciliği Limited Şirketi  (bundan böyle "Şirket" veya "Hizmet Sağlayıcı" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta internet sitesine kaydolan, ders satın alan ve rezervasyon yapan KULLANICI (bundan böyle "Kullanıcı" veya "Tüketici" olarak anılacaktır) arasında, elektronik ortamda Kullanıcı tarafından onaylanması anında akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE HİZMET TANIMI

İşbu Sözleşme'nin konusu; Kullanıcı'nın, Şirket'e ait internet sitesi üzerinden kayıt oluşturması, spor stüdyosu ders paketlerini satın alması, takvim üzerinden gün ve saat aralığı seçerek rezervasyon yapması ve bu derslere katılım sağlamasına ilişkin tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Şirket, Kullanıcı'ya internet sitesi üzerinden rezervasyon motoru, kontrol paneli erişimi ve takvim yönetimi hizmetlerini sunmayı taahhüt eder. 

3. ÖN BİLGİLENDİRME VE TEYİT YÜKÜMLÜLÜĞÜ

3.1. Kullanıcı, işbu Sözleşme'yi onaylamasıyla Şirket'in unvanı, iletişim bilgileri, satın alınan dersin temel özellikleri, vergiler dahil toplam hizmet bedeli, ödeme şekli, ifa şartları ve cayma hakkı hususlarını okuduğunu ve elektronik ortamda (onay kutucuğu ile) teyit ettiğini kabul eder. 

4. ŞEFFAF FİYATLANDIRMA VE ÖDEME KOŞULLARI

4.1. İnternet sitesinde sunulan ders ve rezervasyon bedelleri, işlem bedeli ve vergiler dahil toplam tutar olarak şeffaf bir şekilde Kullanıcı'ya gösterilir. Kullanıcı, dilerse dijital rezervasyon yerine stüdyo gişesinden de ek işlem bedeli ödemeksizin hizmet satın alma alternatifine sahiptir.

4.2. Fatura vadesi kesin olup, Kullanıcı'nın satın alma işleminde ödemeyi gerçekleştirmemesi halinde ihtara gerek kalmaksızın temerrüt oluşur. Temerrüt halinde yasal mevzuata uygun temerrüt faizi uygulanır.

5. REZERVASYON, İPTAL VE NO-SHOW (DERSE KATILMAMA) ŞARTLARI

5.1. Kullanıcı, satın aldığı ders hakkını takvim üzerinden gün ve saat seçerek rezerve eder. Rezervasyonun ifa edilebilmesi için Kullanıcı'nın seçilen saatte stüdyoda hazır bulunması zorunludur.

5.2. Kullanıcı, rezervasyonunu dersin başlama saatinden en geç 24 saat öncesine kadar internet sitesi üzerinden cezasız olarak iptal edebilir.

5.3. Süresi içinde iptal edilmeyen ve Kullanıcı'nın mazeretsiz olarak katılım sağlamadığı rezervasyonlarda (No-Show), Kullanıcı'nın ilgili ders hakkı kullanılmış sayılır ve ücret iadesi yapılmaz. Sözleşmede açıkça belirtilen bu No-Show kuralı gereği, Kullanıcı'dan [... TL] tutarında (veya 1 ders bedeli oranında) kesinti yapılır. 

6. CAYMA HAKKI

6.1. Kullanıcı, işbu Sözleşme'nin onaylandığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. 

6.2. Cayma hakkı süresi içinde Kullanıcı'yı borç altına sokan herhangi bir belge (senet vb.) imzalatılamaz. Cayma bildirimi, Şirket'in e-posta adresine veya kalıcı veri saklayıcısı ile yazılı olarak yapılmalıdır.

6.3. Cayma hakkının kullanılması halinde, tahsil edilen bedel 14 gün içinde Kullanıcı'ya iade edilir. Ancak, Kullanıcı cayma süresi içinde kendi onayıyla rezervasyon yapıp derse fiilen katılım sağlamışsa, ifa edilen hizmetin bedeli iade tutarından mahsup edilir.

7. HİZMETİN İFASI, AYIPLI HİZMET VE İHBAR SÜRELERİ

7.1. Şirket, taahhüt ettiği dersi ilan edilen gün ve saatte, basiretli bir hizmet sağlayıcı özeniyle ifa etmekle yükümlüdür. Kampanyalı satışlarda ilan edilen hizmetin ifa edilmemesinden Şirket sorumludur. 

7.2. Sunulan hizmette açık bir ayıp (örneğin stüdyonun kapalı olması, eğitmenin gelmemesi) bulunması halinde Kullanıcı 2 (iki) gün içinde; gizli bir ayıp bulunması halinde ise 8 (sekiz) gün içinde Şirket'e sistem üzerinden, e-posta veya noter aracılığıyla ihbarda bulunmak zorundadır. Süresinde ihbar edilen ayıplarda Kullanıcı; bedel iadesi, hizmetin telafisi (alternatif ders) haklarından birini seçebilir.

8. VERİ TAŞINABİLİRLİĞİ VE DELİL SÖZLEŞMESİ

8.1. Kullanıcı, internet sitesindeki kayıt, rezervasyon geçmişi ve ödeme verilerini talep etmesi halinde, Şirket bu verileri 30 (otuz) gün içinde makine okunabilir formatta (JSON/XML/CSV) ücretsiz olarak Kullanıcı'ya sağlamakla yükümlüdür. Veri taşınabilirliğini engelleyici münhasırlık hükümleri uygulanamaz. 

8.2. Taraflar arasında doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta; Şirket'in sunucu kayıtları, IP logları, rezervasyon geçmişi, elektronik onay kutucuğu (checkbox) kayıtları ve e-posta yazışmaları HMK m. 193 uyarınca kesin ve bağlayıcı delil niteliğindedir. İspat yükü, bilgilendirme ve hizmetin ifası hususlarında Şirket'e aittir.

9. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ, FESİH VE CEZAİ ŞART

9.1. İşbu Sözleşme, Kullanıcı'nın internet sitesine üyeliği süresince geçerlidir. Belirli süreli paket alımlarında (örneğin 1 yıllık üyelik), sözleşme süresi bitiminde Kullanıcı'nın açık yazılı onayı olmaksızın sözleşme otomatik olarak yenilenemez. 

9.2. Taraflar, haklı nedenlerin varlığı halinde (ödeme yükümlülüğünün ihlali, hizmetin sürekli aksaması vb.) sözleşmeyi kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) ile bildirimde bulunarak derhal feshedebilir. Haklı fesih için ihlali gerçekleştiren tarafa aykırılığın giderilmesi için makul bir süre (mehil) verilmesi zorunludur.

9.3. Kullanıcı'nın sözleşmeyi haksız olarak erken feshetmesi veya ödeme yükümlülüklerini ihlal etmesi nedeniyle Şirket'in haklı feshi halinde; Kullanıcı, kalan süreye ait bedelin %10'unu aşmamak üzere, sağlanan indirimlerin iadesi ile sınırlı makul ve orantılı bir cezai şartı (TBK m. 182 uyarınca) ödemeyi kabul eder. Dürüstlük kuralına aykırı, fahiş cezai şartlar talep edilemez. 

10. GENEL İŞLEM KOŞULLARI VE MODÜLER ONAY

10.1. Kullanıcı, işbu Sözleşme'de yer alan cezai şart, cayma hakkı, temerrüt ve no-show kesintisi gibi esaslı noktaları içeren hükümleri okuduğunu, anladığını ve bu maddelerin kendi aleyhine haksız şart oluşturmadığını, kayıt esnasında ilgili maddelere özel olarak sunulan onay kutucuklarını (modüler onay) işaretleyerek kabul etmiştir. 

11. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, salgın hastalık, savaş, grev, internet altyapı çökmeleri gibi tarafların kontrolü dışında gelişen ve borcun ifasını imkânsız kılan mücbir sebep hallerinde (TBK m. 136), taraflar edimlerini yerine getirememekten sorumlu tutulamaz. Bu durumda Kullanıcı'nın kullanılamayan ders hakları askıya alınır veya bedel iadesi yapılır.

12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİ

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Kullanıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici aleyhine yetki kısıtlaması yapılamaz. 

13. YÜRÜRLÜK

13 (on üç) maddeden ibaret işbu Sözleşme, Kullanıcı tarafından elektronik ortamda okunup onaylandığı [.../.../2026] tarihinde yürürlüğe girmiştir.